結構化小組面試在保留結構化面試的標準化、結構性特點以外，提高了每個考生展現個人素質的充分性，尤其是通過點評回應環節，增加了考生之間的互動性，充分展現考生臨場應變能力。而高強度互動下，如何在較短時間內抓住對手核心問題，讓自己的點評言之有物，成了困擾很多同學的難題。短時間內，我們如何抓準對方的答題重點，并組織好點評內容，讓自己的點評做到“穩重精”，就這個問題，今天在這里和大家做好分享交流。

今天主要和大家分享的是關于現場模擬這一類型題目的點評維度，讓大家在后期學習和練習時能更好地找準方向。在學習之前大家要想清楚，點評的本質是對于題目的見解小組成員進行彼此間的交流，而不是為了表現自我，單純地對對方的作答內容進行“找茬”點評。因此我們必須明確，對于現場模擬類的題目，考官到底在考查什么，需要我們做好什么?其實現場模擬類的題目主要需要我們能做到融情于景、自然交流，在此基礎上能圍繞核心問題，通過針對性地交流，將問題解決到位。所以我們就可以圍繞這幾個方面進行點評。

【點評維度一】

語氣生硬，情境感不強，不符合情境和身份特點。

在現場模擬的題目中，我們的溝通對象主要涉及領導與同事，和領導溝通時，一些同學可能就會忽視上下級身份，使得溝通時語氣或者內容出現僭越的情況;而和同事溝通時有時候忽視了同級的身份，一味批評教育，讓對方會心生抵觸。

【例題】

領導安排小王完成一份工作，并給出了指導意見，但是小王覺得自己有更好的方法，沒有經過領導的同意就自作主張按照自己的方法開展工作，因此受到了領導的批評，小王心情很低落。作為小王的同事，你會怎么安慰他?請現場模擬。

例如對于這道題，我們就可以關注同組考生在作答時有沒有出現一味說教，只顧著讓小王認識到自身問題的情況。在點評時我們就可以說“剛剛A號考生在作答時能聚焦題干問題進行勸說直指核心。但在作答時一味指責問題，語氣過于生硬，更像是領導批評下屬，不符合題干同事的身份，甚至會引起對方的抵制，導致溝通無法進行下去。建議A號考生可以先站在對方角度考慮，先安撫好小王的情緒，如理解小王初衷是為了能更好地完成工作，卻沒能得到領導的認可，心里難免會覺得很委屈。”

【點評維度二】

溝通目標不清晰，沒有針對核心問題進行分析勸說，缺少針對性建議，未真正解決問題。

【例題】

小張是某單位新員工，平時喜歡提建議，同事老王認為他的建議都不切合實際。一次部門會議上，老王因工作失誤被領導批評，小張說如果按他的建議去做根本不會這樣，兩人當場發生爭執。事后大家對小張很有看法，議論紛紛，小張十分沮喪。假如你是小張的朋友，你將如何開導他?請現場模擬一下。

例如對于這道題，我們就可以關注同組考生在作答時有沒有關注到，小張的核心問題是在平時提建議時方式、內容就不得當。在點評時我們就可以說，“剛剛A號考生在作答時能通過勸說讓小張認識到在會議上提出問題，會傷及到老王的面子、不利于良好人際關系的構建，以及影響到會議進行。但未能認識到小張的根本問題是在平時提建議時方式、內容就不得當，可以引導小張在今后提建議時，多了解工作實際情況，參考工作經驗，讓建議的針對性和可行性更強，另外在今后提問題時注意自己的語氣態度，多用請教的姿態。”

當然除了這些常規的角度，我們在點評時還是要根據組員作答的實際內容做好靈活調整，讓自己的點評更具針對性，更有內涵，以更好地展現我們的能力。

（責任編輯：李明）